凌志软件售后服务条款,请用户务必清楚了解本公司的服务及责任条款,如有任何问题请购买前了解清楚,购买后默认用户完全同意以下条款:

《注：因软件开发的复杂性和长期性,所以请用户购买前必须完全试用清楚凌志软件的所有功能，如购买后发现某些功能不

适合自己使用,可以向凌志软件提出,凌志软件会根据大多数用户适用的原则进行下版本升级,但凌志软件不能确保一定会升

级用户提出的要求,无论用户提出的功能是否流行或通用或标准化，当然我们会参考用户的意见,争取下版本能实现大多数

用户提出的建议》

《因凌志软件采用一次性注册的无限制使用方式销售，故用户购买后是不提供退货退款服务的，故还是请用户试用清楚》

1:正版升级软件包装清单：大软件包装盒，正版光盘，正版用户卡，WORD电子软件使用说明书；(软件价格含EMS邮政快递费用)   

2:软件的升级服务：

a.凌志软件同功能同名称的软件永久免费升级：<注：提供一年的售后服务（一年后需另付服务费）；一次性版本升级需补差价+原价20%的升级费（不提供售后服务）；>:

（如：汽车美容软件v2007全版 可升级 美容软件 全版 的任何版本号，简版 可升级 简版的新版本）

旧版本的“快速美容版”可升级至 新版本的简版，也可优惠价格升级 全功能版，但数据不能过渡），具体价格请联系 销售部；

跨功能版本需补差价（如：简版 升级 全版，需补差价），不能跨软件升级（如：汽车软件 不能 升级 广告软件），

因以后各升级版本可能功能差异太大，故每次升级本司不能保证所有原旧版本的数据能过渡，故如用户的旧数据是必须保留和需要以后继续

使用的，不建议升级；日后升级时均使用网络传送的方式由用户自行按说明进行,如需快递等产生的费用全由用户负责;


<升级收费说明：因软件做的就是服务，故运作成本才是软件公司的最大费用，非光盘成本，而每次升级功能，基本都是需要软件公司长期开发

和测试和跟进服务，这样就产生很大的工资成本和公司的运作成本，所以希望各用户谅解...>

b.终身电话，QQ，电邮免费问题解答服务，因公司上网带宽问题，不提供QQ或互联网的语音通话或视像服务；

c.一年内的免费QQ远程桌面维护服务及数据库恢复（电脑可能因病毒/操作错误/错误关机等一般数据损坏能98%恢复， 但不能保证100%恢复，

如因电脑硬件损坏引起的数据损坏，可能不能恢复，故请用户经常备份;）；

免费服务期为一年，一年后需另行收费，收费标准为：包年服务：500元/年，按次200元/次；

3:培训服务：

a.如由电脑公司销售，以上服务均由电脑公司负责；

b.如由凌志软件公司销售，则本公司提供上面的服务，因软件使用比较简单，故一般只需要通过QQ的远程协助即可解决绝大部分的使用上的问

题，如不能解决的，一般也是操作系统不稳定或受破坏或其它软件和凌志软件的冲突引起，一般也是重装系统即可解决；

故本公司不提供所有客户的上门服务；

4:其它服务：

a.因电脑硬件及软件环境非常复杂，用户可能安装了很多硬件设备或安装了很多的各类型软件，又或者人为误操作，就算很简单的情况下也可能

有很多不确定的因素；故《凌志软件只对凌志软件的正常使用进行维护，如其它原因引起凌志软件不能使用的（如电脑不稳定，网络不联通，操

作系统不正常，不稳定，不能打印，显示不正常，软件冲突等），凌志软件只能提供修复建议，但不能保证恢复正常，我们只能保证操作系统在

“净系统”（即只安装好操作系统和驱动程序，不安装其它软件的环境）运行正常》，如我们建议后仍不能解决的，请用户自行询问当地的电脑

技术公司解决；.不过90%的不能正常使用的问题都可以通过 重装操作系统 就能恢复正常使用；余下故障均为电脑硬件或网络引起的；


5:如用户对以上服务条款有任何疑问请务必先联系本公司再行购买软件;基于平等合作,互相尊重的前提下,希望我们双方长期合作愉快!